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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Impossible de reconnecter les caméras, suite à changement de réseau

Bonjour,

J’ai changé d’opérateur Internet, et depuis il m’est impossible de reconnecter la caméra Outdoor : elle ne reconnaît pas le QR code, malgré les réinitialisation. Et la caméra intérieure depuis ne s’ouvre plus.
Que dois-je faire ?
Merci de vos retours

Merci,

Aurelie C.
Aurelie C.

Aurelie C.

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2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Aurelie C.
Date
27 janvier 2024
il y a 3 mois
question
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Aurelie

    Le système était il en position Armé quand la ligne internet a été changée.
    Si OUI vous ne pouvez pas faire de changement sans que l système ne soit désarmé et il faut poster les N° MAC des caméra pour qu'un Yello désactive le système.

    Si le système n'était pas armé, supprimer les caméras pour les réinstaller.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
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    Aurelie C.
    Aurelie C.

    Aurelie C.

    Niveau
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    Bonjour
    Je vous remercie pour votre réponse.
    Le système en position armé, cela veut dire qu’il fonctionne. Car oui c’était le cas. Si c’est bien ça ou est que je trouve les n MAC et où je dois les envoyer ?
    Merci de vos retours
    Bien à vous

    Nom de l'auteur
    Aurelie C.
    Date
    réponse
    r

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