caméra outdoor neuve hs ?

Bonjour,
Je viens de recevoir un ensemble caméra int et ext. L'installation des 2 caméra s'est déroulée correctement et j'ai pu les utiliser durant 24 heures sans défaut, mais ce matin la caméra ext a signalé un défaut de fonctionnement. J'ai vérifié:

• le branchement et la présence de 230volts dans le socle. - le signal wifi .
• j'ai essayé le reset.
Tout est ok mais la caméra ne réagit plus et aucun voyant ne s'allume.
J'ai peur qu'elle soit HS
Merci,