Impossible d'installer d'une camera indoor neuve...

Bonjour,

J'ai installé ce week-end mon alarme Advanced.
J'ai reussi a tout installer assez facilement.
J'ai décidé d'acheter en plus la camera indoor (avec le petit volet).

Je suit la procédure et l'écran reste bloqué sur "Un instant, la camera se connecte au reseau"

Ensuite, le process est stoppé par l'app et la caméra clignote.

J'ai deja reset 3 fois et testé avec différents wifi a différents endroits (même a coté).

Je suis donc a court d'idée :)

J'ai vu dans la doc que certains wifi étaient pas accepté...
J'ai tout respecté dans les regles indiquée ici :

https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=que-faire-si...

Merci d'avance... sinon jvais renvoyer la bête mais c'est dommage.