Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour
Commencer par appliquer le retex ci joint sur votre connexion wifi
https://forum.somfy.fr/questions/3295771-retex-prerequis-wifi-somfy
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Impossible de connecter le link à la nouvelle livebox S fibre Orange ?
Bonjour, Je viens de passer à la fibre et donc de remplacer la box ADSL Orange par la box fibre LIVEBOX S Orange, nouveau standard wifi 7. je n'arrive pas à connecter le...Bonjour, Problème résolu à force de persévérance ! Merci encore pour votre écoute et soutien !! -
Impossible de reconnecter Link Advanced au Wifi
Bonjour, J’ai enclenché mon alarme hier soir et pendant mon absence, j’ai eu le message suivant dans l’application Android » Somfy Protect » : « Alarme déconnectée. ». Sur le...Bonjour Martine, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. N° MAC Bonne journée. -
Connexion link bloquée à l’étape somfy cloud
Bonjour, Meme problème que beaucoup apparemment. J’ai changé de box internet et impossible de reconnecter mon link qui fonctionnait très bien depuis des annees. La connexion...Bonjour Josette, Comme je vous l'ai déjà indiqué sur un autre post, ce link est toujours rattaché à un compte depuis le 30/09/2017. Ce n'est donc pas la peine de créer... -
Impossible de désactiver mon alarme Somfy suite à coupure Internet et alarme bloquée?
Bonjour, Suite à un orage, j’ai eu une coupure électrique et Internet à la maison. Mon alarme Somfy reste active et je ne peux pas la désactiver via l’application, car...Bonjour Louis, Je vois sur notre serveur que vous avez reconnecté votre One+. Bonne journée. -
Pb WIFI avec LINK Home Alarm Advanced max
Bonjour, Périodiquement et sans explications, une alerte système indique : "Rapprochez le LINK du WIFI" Il est à 4 m de la box ... et installé comme indiqué dans les préco...Parfait, d'où l'importance d'être précis dans la description de l'installation. Comme le Link reste visible sur la box, soit la box met le Link en attente, soit la sortie sur...
-
-
-
