Calibration Intellitag défectueux?

Bonjour Jonathan
Sur quoi est posé votre intellitag ?
Type de matériaux ?

Mettez une photo de l'installation.

La réponse des Yellos va être la suivante
Inverser votre intellitag avec un autre pour voir si le problème se déplace.

Comme je sais que c'est difficile a décoller, si vous avez une boussole mettez là a coté de l'intellitag et regardez si elle indique toujours le nord ou si elle dévie.
Si les angles de votre fenêtre sont renforcée avec du métal ça peut perturber, et si vous relisez la documentation on vous indique de mettre l'intellitag au deux tiers et non dans l'angle justement pour éviter de problème.

https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203621111...

Bonjour,

Merci encore de prendre le temps de me répondre,

Je sais que mes fenêtres n'ont pas de métal (on vient de les changer et avons visité l'usine de création).

J'ai au préalable (mais je n'avais pas précisé), essayé d'utiliser l'intellitag sur un autre ouvrant sans succès. Le problème se déplace bien,

Ok il faut attendre la prise en charge par un Yello.

Bonjour: comment et pourquoi calibrer l'intellitag ? En réduisant la calibration/sensibilité sera t'il moins sensible aux perturbations electromagnetiques du fait de sa proximité avec les reseaux electriques (PC, eclairages)noyés dans le mur à proximité ??

Bonjour à tous,

Je viens de faire ma première installation d’un starter pack essential auquel j’ai ajouté deux intellitag individuels. Il se trouve que l’un des deux ne détecte pas de mouvement lorsque j’essaye de le calibrer lors de son appareillement avec mon système.
Je reste bloqué à l’étape d’ouverture de le fenêtre qu’il ne détecte pas peu importe si j’ouvre lentement ou non.
J’ai ressayé une dizaine de fois en recommençant à zéro le processus d’appareillage et j’ai même essayé de le décoller et de le changer de sens mais rien à faire.

Aucun problème à déplorer sur les deux autres capteurs.

Serait-il possible que mon capteur soit lui aussi défectueux ? Sinon pourriez vous me donner une solution à ce problème …?

Merci d’avance en espérant une réponse rapide de votre part, je reste avec une fenêtre sans protection en attendant..

Cordialement ,

Bonjour Morgan,

Merci de votre réactivité,
Oui voici le MAC de mon link : 0076B1153E4A

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Cdt,

Guillaume L