Question en attente de réponse
Impossible de se connecter au compte (Connexoon)
Bonjour,
Depuis une dizaine de jours et sans raison apparente, mon application Tahoma n'est plus fonctionnelle.
Lorsque je tente de me connecter à mon compte depuis l'application, cela n'est pas possible bien que le mot de passe soit correct sur le site Web Tahoma (connexion possible)
Lorsque je souhaite repartir de zéro en scannant le QR code de la box Connexoon, j'ai bien sûr un message d'erreur m'indiquant que la box est déjà rattachée à un compte (MON compte)
Que puis je faire ?
Merci
Cordialement,
Réponses
Bonsoir Vincent
Poster le code PIN de la Connexoon pour qu'un Yello vous indique sur quelle adresse mail elle a été installée.
Merci.
Cela a été réglé avec le support.
Bonjour j’arrive pas à me connecter à mon compte ni à l’appli même en ayant changer de mot de passe impossible il reconnaît pas mon adresse mail
Bonjour j’ai appelé et il faut l’intervention du service technique car impossible de se connecter
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
migration compte connexoon vers tahoma impossible
Bonjour, Aujourd'hui, sur mon applu connexoon, je ne vois plus aucun volet. Je me dit que ça a du migrer sur tahoma, car j'ai vu passer regulierement des news dessus. Ok je...Certes, mais mon problème était que je ne pouvais plus utiliser connexoon, et pas me connecter sur Tahoma non plus. Mais je viens de retester Tahoma, et il m'a laissé me... -
Mes volets ont disparu de l'application Tahoma et depuis impossible de les ajouter de nouveau
Bonjour, Jeudi soir j'ai pu créer un compte somfy et ajouter tous mes volets à la connexoon pour ensuite créer mes scénarios... Jusque là à part 1 volet qui a eu beaucoup de... -
Connexoon déjà lié au compte de l’ancien propriétaire
Bonjour, Je viens d’acheter ma maison et elle possède une box connexoon qui doit fonctionner avec mes volant roulant mais impossible d’utiliser cette box car elle est relié...Bonjour Marie Lou, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Nouvelle apartment Connexoon déja lié à un compte.
Bonjour, J'ai récemment emménagé dans un nouvel appartement qui possède déjà une box Connexon mais impossible de créer un compte l'application me précise que le produit est...Bonjour Marc; Merci d'expliquer le problème que vous rencontrez précisément ainsi que le code PIN de votre box. Bonne journée, -
Box connexoon supprimée, comment la réinstaller ?
Bonjour, Heureux possesseur d'une box connexoon depuis 3 ans environ, j'ai acquis hier le connectivity link pour remplacer le connexoon afin de profiter de l'Apple Homekit...Bonjour Jean-François, Nous avons pris en compte vos remarques. Bonne journée,
-
-
-
