Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de créer un mot de passe Tahoma switch

Bonjour,
Je ne peux pas créer de mot de passe Tahoma Switch.
L'étape de configuration de ma box avec mon réseau wifi s'est bien passée mais je suis bloqué à l'étape de la création du compte Tahoma.
Pouvez vous m'aider à trouver une solution svp
Pin : 2048-3697-3294
Merci,
Cédric D

DEROUET C.
DEROUET C.

DEROUET C.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Cedric,

    Sauf erreur de ma part, tout semble ok ?

    Bonne journée,

    philippe D.
    philippe D.

    philippe D.

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    Bonjour,
    J'ai le même problème avec ma tahoma.

    Pin: 2040-3714-5246
    Mac: 88:12:AC:1D:C0:D7

    Bonjour Philippe,
    Ce compte existait partiellement dans notre base de données, j'ai fais une manipulation
    Je vous invite a refaire l'activation de votre boitier.
    Bonne journée.

    Geoffroy H.
    Geoffroy H.

    Geoffroy H.

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    Bonjour,
    Je ne peux pas créer de mot de passe Tahoma Switch.
    L'étape de configuration de ma box avec mon réseau wifi s'est bien passée mais je suis bloqué à l'étape de la création du compte Tahoma.
    Le voyant au dessus de la switch est blanc et le voyant sous la switch est rouge
    Pouvez vous m'aider à trouver une solution svp
    Pin : 2059-1111-4341
    Merci,

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