Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Tahoma switch associée à un ancien compte

Bonjour,

Ma tahoma switch est associée à un ancien compte, comment faire pour la desappareillée ? Le code pin est 2028 5152 4553

Merci pour votre aide.

Merci,

Frédéric R.
Frédéric R.

Frédéric R.

Niveau
0
12 / 100
points
Consultations
consultée 126 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Frédéric R.
Date
2 février 2024
il y a presque 2 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir
    Deux possibilités
    Vous voulez changer de compte mais ne pas perdre la configuration des appareils.
    Il faut utiliser la procédure de déménagement ci jointe
    https://www.somfypro.fr/assistance/faq?question=comment-r...

    Vous voulez la remettre a zéro comme pour la vendre
    https://www.somfypro.fr/assistance/faq?question=comment-r...

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Frédéric R.
    Frédéric R.

    Frédéric R.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Merci pour votre réponse mais je n'ai pas accès à l'ancien compte

    Nom de l'auteur
    Frédéric R.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page