Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Déclanchement sirène extérieure Home Alarm

Bonjour,

Pourriez-vous baisser la sensibilité de ma sirène extérieure. En effet celle ci se déclanche lors du passage de certaines voiture / mobylette dont l'échappement fait énormément de bruit.

Adresse mac du link : e04f43bcceeb

Merci,

Quentin J.
Quentin J.

Quentin J.

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    Réponses

    jluc
    jluc

    jluc

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    Bonjour,

    Pourriez-vous baisser la sensibilité de ma sirène extérieure. En effet celle ci se déclanche à tort lors du passage de moto où parfois le souffleur de feuilles dans la rue.

    Vincent D.
    Vincent D.

    Vincent D.

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    Bonjour,
    Même problème avec ma sirène qui m’envoie un message d’auto protection ( votre sirène a été déplacée…)
    Pouvez vous modifier sa sensibilité ?
    Merci à vous
    PS: je ne connais pas l’adresse MAC de mes appareils

    Bonjour Jluc et Vincent,

    Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.
    Vous pouvez le trouver dans les équipements sur votre application en sélectionnant le link.

    Bonne journée.

    jluc
    jluc

    jluc

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    Bonjour
    Voici la Mac pour la gateway ou link
    E0:4F:43:B8:26:88

    jluc
    jluc

    jluc

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    Merci Morgan
    Nous pourrons pas faire de retour immédiatement mais déjà il y a une action engagée !

    jluc
    jluc

    jluc

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    Bonjour
    Est il encore possible de baisser la sensibilité ? La fermeture du volet à fait déclencher samedi soir.?

    maxime N.
    maxime N.

    maxime N.

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    Bonjour
    j'ai le même soucis.
    depuis que j'ai changé ma box internet, la sirène extérieur se déclenche lors de l'activation de l'alarme

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