Connexion TaHoma swich

Bonjour Jacky,
Merci pour votre retour, je bien mis par la suite wap2-psk.
Et j’ai fait une dizaine de tentative de connexion avec le reset etc et je bloque toujours au moment de la connexion wifi.
C’est une vrai galère !!!

Pierre désactiver le Wifi 5 de la Box internet.

Il faut que le smartphone soit connecté sur le même wifi 2.4 que la Switch

Jacky,

Je suis en wifi 4 et le téléphone est sur le wifi 2,4 c’est comme ça que j’ai fait tous mes tests hier soir et ce matin. Et ça ne marche toujours pas alors que pendant 10 mois je n’ai jamais eu de problème…je vois sur les chats que c’est un problème récurent avec la TaHoma switch.

Non il n'y a rien de récurrent juste des utilisateurs trop pressés qui font un reset trop rapidement et plante la Tahoma.

En cas de panne de courant la Switch redémarre plus vite que la box et ne se connecte pas.

Dans ce cas il faut débrancher la Switch, rebooter la box internet et attendez qu'internet soit opérationnel avant de rebrancher la Switch.

Maintenant il faut qu'un Yello réinitialise.

Jacky,

Je prends bien mon temps pour toutes les étapes, depuis samedi soir je suis sur ce sujet. Qu’appelez vous un Yellow qui réinitialise ? Et quand cele se fera ?

Lorsque vous entrez sur la première page du Forum vous avez l'explication de qui fait quoi.

Pour info, lors de mes tests de coupure sur ma Switch pour essayer de la faire fonctionner avec une batterie de secours, le temps de reconnexion au WIFI était compris entre 5mn et 10mn

Jacky,
Merci pour votre retour.

Bonjour
Je viens de déballer ma tahoma
Lancer l installation est des que ça affiche recherche des mises à jours ça bloque le voyant dessus clignote blanc et celui du dessous rouge
Mon pin 2032-0402-3921
Pouvez vous me dire si elle est activé

Merci

Bonjour,
Merci de contacter un yellow ou le service client.
Cordialement
Pierre N

Bonjour

Yellow ??
Et le service client joignable à quel numéro svp

Bonjour Vanessa la box se déconnecte et des qu elle cherche les mises à jour elle se déconnecte puis le voyant du dessus reste orange fixe puis clignote blanc mais un long clignotement
Et le voyant du dessous clignote rouge
Ma connection internet fonctionne