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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ma caméra indoor ne redémarre pas suite à coupure de courant et plus de voyant allumé...?

Bonjour,

Merci,

Gérard G.
Gérard G.

Gérard G.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Si vous pouviez au moins dire ce que vous avez fait pour la rallumer, ce serait sympa !

    Vous vous rendez compte que votre post n'invite pas à réponse !?

    Gérard G.
    Gérard G.

    Gérard G.

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    Ah ok, alors bonjour et merci d'avance pour votre aide.

    Gérard G.
    Gérard G.

    Gérard G.

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    Je l'ai simplement rebranchée en suivant les indications de l'aide mais en l'absence de vouant lumineux je n ai pu poursuivre...

    Gérard G.
    Gérard G.

    Gérard G.

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    Bonjour,
    Merci de me répondre svp

    Gérard G.
    Gérard G.

    Gérard G.

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    Bonsoir Morgan,
    Oui. La fiche est bien enfoncée dans la cavité arrière de la caméra.
    Cordialement,
    Gg.

    Gérard G.
    Gérard G.

    Gérard G.

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    Bonjour Morgan,

    Sur votre conseil, je viens d'essayer la caméra avec un autre transformateur et la caméra refonctionne !
    Super et un grand merci pour vous !
    Belle journée.

    Cordialement,

    Gg.

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