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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Somfy Protect. Comment voir un groupe utilisateur

Bonjour,
Dans l'application Somfy Protect lorsque je veux ajouter ou modifier un utilisateur, je ne vois que le groupe 'Propriétaire'. Comment faire apparaître les autres groupes ?

Merci beaucoup pour votre aide

E G.
E G.

E G.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour E G
    vous avez quoi comme alarme
    Home Alarme ou
    Home Keeper

    Au lieu de passer par Utilisateurs, essayer par Ma communauté.

    E G.
    E G.

    E G.

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    Bonjour. Le produit est le visiophone V500PRO io connect. Merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Désolé je ne sais pas vous répondre.

    christophe R.
    christophe R.

    christophe R.

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    Bonjour, j'ai le visiophone 350 avec module de connectivité et j'ai le même problème. Je ne vois que le groupe propriétaire. Si vous avez une solution ça m'intéresse, merci beaucoup.

    Bonjour Christophe,

    Le visiophone Connecté n'utilise que l'ajout d'utilisateur en tant que propriétaire car il est obligatoire et logique d'avoir accès à toutes les fonctionnalités du visiophone.

    Sur l'alarme, vous avez plusieurs choix pour donner différent accès à l'alarme, comme de choisir de donner la possibilité d'activer et de désactiver l'alarme, ce qui n'est possible sur un visiophone Connecté.

    Bonne journée,

    christophe R.
    christophe R.

    christophe R.

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    Merci beaucoup pour votre réponse, c'est donc normal. Ce serait bien que Somfy fasse une évolution afin d'ajouter les autres groupes, cela permettrait à ma fille de rentrer à la maison avec l'application de son téléphone sans accéder aux fonctionnalités du l'interphone. Cordialement.

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