Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pourquoi ma Télécommande n'est plus connectée au brise-sol?eil

Bonjour, ma télécommande individuelle ne commande plus mon brise-soleil. Celui-ci réagit uniquement à la télécommande générale. Comment la réinitialiser ?
Merci pour votre réponse

Merci,

Fanny K.
Fanny K.

Fanny K.

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    Réponses

    Bonjour Fanny,

    Il n'y a pas de réinitialisation sur les télécommandes Somfy.

    Avez-vous une led rouge qui s'allume sur la télécommande lorsque vous appuyez sur le bouton MY ?

    Si ce n'est pas le cas, c'est que votre télécommande est défectueuse et nous vous invitons à la remplacer.

    Bonne journée,

    Fanny K.
    Fanny K.

    Fanny K.

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    Bonjour Quentin, lmerci pour votre réponse.
    La led fonctionne.
    J'ai aussi changé la pile sans succès.
    Avez-vous une autre idée ?
    Merci

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