Question en attente de réponse
Link HS - Procédure pour remplacement ?
Bonjour,
Mon link semble HS. J'ai suivi tous les tutos de vérification mais rien à faire... Le kit alarme a été achetée chez Leroy Merlin le 23/01/2021. Que dois-je faire ?
Merci d'avance,
Mathieu
Merci,
Réponses
Merci Jacky pour votre réponse rapide ! Du coup, ça signifie que mon link est réellement HS puisqu'aucun signe de vie, la diode reste éteinte tout le temps et impossible de la rallumer... Du coup,je dois procéder comment pour me faire remplacer cet élément ?
Bonne soirée !
Poster son N° MAC qui est derrière la prise et attendez la prise en charge SAV par un Yello.
C'est très clair :) et bien du coup le numéro MAC est le suivant : e04f43bbe3c0.
J'attends donc un Yello :)
Merci Jacky, et bonne soirée !
Bonjour Mathieu,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Link soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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