Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Re-synchronisation volet/application impossible

Bonjour,

Je possède une tahoma switch, j'ai synchroniser l'ensemble de mes volets roulants (13) dont un ou je n'avais pas associé de pièce de la maison. Ne sachant pas comment faire à ce moment là, j'ai supprimé le volet pour le ré-synchroniser et l'application me renvoi vers l'assistance.
Comment faire pour réinstaller le volet roulant ?

Merci,

Farrah
Farrah

Farrah

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