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Impossible de connecter SOMFY TAHOMA suite à passage fibre BOX SFR
Bonjour,
Suite à l'installation de la fibre par SFR, ma box TAHOMA reste rouge.
J'ai débranché pour réinitialiser et rien ne se passe, elle ne se connecte pas.
Savez vous à quoi cela peut être dû et comment y remédier ?
Seules les commandes manuelles des volets fonctionnent.
Vous en remerciant,
Sincères salutations
Merci,
Réponses
bonjour,
quelle tahoma ? la v2 ou la switch ?
Merci,
C'est une TAHOMA PREMIUM installée en 2019.
Donc pas une switch ni une V2.
Jai redémarré la BOX TAHOMA et la BOX internet et le voyant reste rouge... donc pas non plus accès aux mises à jour.
Merci
La Tahoma premium et v2 c’est identique, c’est celle le forme de vague et blanche.
Je pense un pb de câble réseau à changer ou mal branché.
bonjour même chose pour moi depuis que j ai la box fibre orange impossible de connecter la box tahoma somfy le code pin est 2305-0337-1650 merci
Bonjour Thierry,
Je vous joint ci dessous , un lien vers la FAQ dans laquelle vous trouverez toutes les manipulations nécessaires à la reconnexion de votre Tahoma.
Que faire lorsque je rencontre un souci de connexion avec TaHoma® switch ?
Bonne journée
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