Badge clignotant défectueux ?

Bonjour le badge de mon fils ne fonctionne plus quand j'ai démonté le capot arrière pour changer la pile je me suis aperçu que la languette métallique était cassé quellqun peux m'aider ???

Bonsoir Florent
Achat avant 2020 garantie 2 ans
A partir de 2020 garantie 5 ans

Jacky M merci pour votre réponse achat fait l'année dernière au moi de mai que dois-je faire du coup
En plus maintenant j'ai celui de mon épouse qui déconne

Florent il faut attendre la prise en charge par un Yello sinon vous pouvez appeler la hotline.
Pour ça en haut a droite du forum vous avez Contact

Bonjour, j'ai également de gros problèmes avec les badges. j'ai acheté le 29/09/23 Somfy Home Alarm avec sirène extèrieure sur le site Somfy.
les badges ont marché 3j puis se sont mis à clignoter presque sans arrêt. J'ai appliqué plusieurs fois la procédure de reset mais ça ne dure que pour 2 ou 3 activations et ça recommence . Je suis obligé de me servir de l'appli pour activer et désactiver. Quel moyen existe t'il pour que ça fonctionne correctement.
Cordialement
Luc L

Bonjour Luc.
Si vous pincez le badge ( un doigt dessous et un doigt dessus qui appuie sur le bouton) dans ce cas le badge se déforme et créé un faut contact.
Par contre si vous tenez le badge sur les côtés et que vous appuyez sur les boutons avec le pouce ça fonctionne.

Comme il est difficile de changer ses habitudes il existe sur le web des protections réalisés par imprimante 3d qui rigidifie le badge et bloqué le capot.

Bonjour Jacky, merci pour la réponse . J'ai essayé mais ça ne marche toujours pas les badges clignotent sans arrêt.
Est ce que le SAV peut prendre ma demande en compte
Merci

Bonjour,
Je rencontre le même problème avec mes deux badges, j'aimerais profiter d'un sav, le bricolage a fonctionné pour l'un des badges pour l'autre non.
J'ai vu que des solutions étaient proposées par somfy sur ce forum. (envoi d'un nouveau badge ou au moins d'un capot modifié)
Au prix du badge, j'aimerais en recevoir un fonctionnel...
Que pouvez-vous nous proposer ?
Je vous remercie.

Bonjour
J'ai changé la pile d'un badge celui ci clignotait et a du user la pile.
J'ai remis une pile neuve et réinitialiser le badge à savoir : appuyer 5 secondes sur les 4 boutons, remettre la pile avec un morceau de scotch. J'ai répété ces opérations plusieurs fois et mon badge clignote toujours..
Ce badge a été acheté chez Castorama le 03 juillet 2023
Merci de me dire ce que je dois faire pour que ça fonctionne?
Cordialement

Bonjour,

Mon badge se décharge rapidement malgré la cale en carton. Est ce que vous avez resolu ce problème car changer les piles tous les 3 mois c’est fatiguant.

Merci pour votre retour.

Cordialement

bonjour, aprés avoir reçu les nouveaux capot avec cale intégré, le resultat est le même qu'avant.
depuis on me demande de renvoyer les badges pour expertise.
vous vous foutez du monde, vous voyez bien que tout le monde a le même probleme avec vos badges, il est temps de nous envoyer une nouvelle version vous ne croyez pas.
avec tout ces problemes j'envisage de changer de système.

cordialement

Bonjour,

Le 17 mars 2023, j'ai fait l'acquisition d'un pack Home alarm advanced xl. Ce pack comporte deux télécommandes badges qui me posent problème depuis le début. A savoir, les badges clignotent sans cesse et les piles sont à changer chaque mois. J'ai tenté les différentes "astuces" trouvées dans des forums du type cale en papier. Mais à date, je ne suis pas parvenu à résoudre le problème. A noter, je possède l'ancienne version. Commment résoudre définitivement le problème ?
Merci

Bonsoir Sylvain
Pour info il n'y a aucune différence dans l'électronique entre l'ancien et le nouveau.
Juste le boitier avec une vis pour pas que le capot se barre.

Attention le badge n'est pas du tout étanche et il est sensible à l'humidité y compris la transpiration.

Bonjour, j'ai le même problème et je reviens sur ce forum pour signaler que les bidouilles ne résolvent rien et que c'est a somfy de résoudre le problème. Et le problème est qu'il est quasi impossible de contacter somfy pat téléphone pour expliquer les problèmes les et ni l'échange de capots du badges ni le collage d adhésif n'est efficace. Mon badge joue lar arbres de Noël tous les jours. La remarque d'Elizabeth est bien sentie. Nous n'avons pas acheté un badge mais une alarme qui doit nous rassurer et non nous stresser. Encore une fois Somfy réveillez vous et respectez vos clients.
On va me répondre que l'on est dans un forum des utilisateurs mais j'ai cru comprendre qu'il y a des conseillers yellows qui ont d'autres accès que les utilisateurs lambda.
Merci de m'avoir lu.

Bonjour
J'ai 4 badges et 4 défectueux on m'a remplace un capot sans effet alors j'attends un peu mieux
Merci les yelloxs

Bonjour,
Un petit Up me concernant, j'ai l'un de mes badges qui clignote sans raison et sans manipulation. J'ai essayé absolument toutes les astuces du forum et le problème réparait systématiquement. Badge garanti 5 ans, j'aimerais une prise en charge sans avoir à payer aussi cher que le badge en communication. Vous en remerciant.

Bonjour,

Même problème chez moi…
J’ai 4 badges, mais l’un d’entre eux ne fonctionne plus au bout de quelques jours. Si je retire la pile, et je reconfigure le badge, il fonctionne à nouveau quelques heures mais assez rapidement, il ne commande plus l’alarme et se met à clignoter de manière hiératique.
J’ai essayé de mettre une feuille de papier pour maintenir la pile en place mais sans succès…
Est-ce que quelqu’un a trouvé un moyen de résoudre le problème ?
Merci.
Anthony

Bonsoir
Inverser la pile avec un autre badge.
Il est possible qu'il ait vidé la pile dans la journée si il a clignoté tout le temps, et dans ce cas la réinitialisation ne fait rien.

Bonsoir,
Et bien j’ai essayé de mettre une pile neuve. Après deux jours à fonctionner, ça y est, le badge clignote à nouveau de manière bizarre et ne commande plus l’alarme…
Je pense que je vais devoir faire appel à un Yellow pour le faire changer du coup car ce badge ne semble vraiment pas vouloir fonctionner normalement…

Bonjour
Ai des télécommande badges qui ne fonctionne pas
Est il possible de les changer ?
Les deux sont tombés en panne en même temps oups
Merci à vous