Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

« Une erreur est survenue »

Bonjour,

J’ai depuis quelques jours mes équipements qui ne sont plus pilotables à partir de ma Connectivity Kit-box.
J’ai systématiquement une erreur : « Une erreur est survenue » sans plus de détails. Cela fonctionnait parfaitement depuis que j’ai installé cette box il y a + d’un an.
Manuellement ils fonctionnent encore.
Voir capture en PJ.

code Pin : 2105-0798-2954

Merci d’avance pour votre aide.

Maxime

Merci,

  • Partager cette question

    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Maxime,

    J'ai effectué une manipulation sur votre box.
    Je vous laisses tester de nouveau.

    Merci,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Maxime,

    Bous pouvez tester de nouveau.

    Bonne journée,

    Haut de page