Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Volet roulant solaire bloqué

Bonjour,

Notre volet roulant solaire Somfy (Smoove origin RTS) n’a plus voulu du jour au lendemain redescendre… nous ne savons pas s’il s’agit d’une déconnection avec la télécommande ou autre. Celle ci clignote rouge des qu’on appuie sur les boutons. Avez vous une technique ?

En vous remerciant par avance.

Merci,

Marine J.
Marine J.

Marine J.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut vérifier l'état de la batterie. Si c'est bon, essayez de réinitialiser la motorisation par la coupure 2/8/2. (Cette coupure se faisant au niveau de la batterie)

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

    Bonne journée !

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