Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexoon déjà activée. Que faire ?

Bonjour,

La Connexoon que je viens d'acheter d'occasion est déjà liée à un compte.
Est il possible de la réinitialiser?

Code PIN 0822-6039-9022

Merci !!

Merci,

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Patientez, un Yellow va vous contacter.

    Bonne journée !

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Gaël,

    Le nécessaire semble avoir été fait.

    Bonne journée,

    Benoît P.
    Benoît P.

    Benoît P.

    Niveau
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    79 / 100
    points

    Bonjour,

    Idem pour moi, je viens d'acheter une connexoon sur leboncoin mais elle est déjà activée.
    Est-il possible de la reinitialiser svp?

    Code pin :0830-2508-7502.

    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
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    points
    Equipe

    Bonjour Benoit,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

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