Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

2 maisons, 2 Tahomas, 1 seul compte possible ?

Bonjour,
Peux t'on configurer deux maisons distinctes sur un même compte Tahoma en utilisant 2 Tahomas switch ?
Merci beaucoup de votre retour.
Cordialement

Michel R.
Michel R.

Michel R.

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    Réponses

    Bonsoir Michel
    Connectez vous sur l'application Tahoma By Somfy avec votre première Switch, cliquer sur les 3 points en bas a droite, puis descendez en bas de l'écran.

    Vous avez un "Plus Orange" Ajouter une installation.

    Cliquez dessus et suivez le guide.

    Jean-Pierre R.
    Jean-Pierre R.

    Jean-Pierre R.

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    Bonjour Jacky
    J'ai une Tahoma V2 et une Tahoma switch sur 2 comptes (adresses mail) différents dans 2 résidences différentes.
    J'avais lu sur le post d'un yellow que je ne retrouve pas, qu'il était possible d'installer 2 box Tahoma dans la même application Tahoma à condition d'avoir 2 Tahoma Switch.
    Est-ce que ma configuration citée plus haut le permet?
    Dans un autre poste, j'avais vu aussi qu'il fallait faire un échange de clé IO pour avoir accès aux 2 box.
    Sur chacune de mes box, tous les équipements sont gérés avec le protocole RTS.
    Mon but est de gérer 2 box Somfy dans 2 logemznts différents sans avoir à se déconnecter de l'une pour se connecter sur l'autre.
    Merci pour votre aide.
    Cordialement
    Jean-Pierre

    Bonsoir Jean Pierre
    Si vous n'avez que du RTS la clé IO ne vous sert a rien et surtout pas à gérer deux Tahoma dans deux logements différents.
    Si vous utilisez l'application Tahoma by Somfy relisez ma précédente réponse

    Jean-Pierre R.
    Jean-Pierre R.

    Jean-Pierre R.

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    Bonjour Jacky
    Mille mercis pour votre réponse claire grâce à laquelle j'ai accès désormais à mes 2 box sans avoir à jongler avec les mots de passe pour passer de l'une à l'autre.
    Bonne journée
    Cordialement
    Jean-Pierre

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