Question en attente de réponse
visiophone connecté: plus de video sur appli mobile
Bonjour la communauté,
J'ai un Visio V350 avec module de connectivité depuis 1 mois environ. Au début tout était OK. Depuis quelques jours, depuis l'appli Somfy Connect, impossible de voir la video. J'arrive toujours à recevoir les notifications, je peux ouvrir, fermer...mais impossible de voir la video.
Je suis avec la fibre (pas de pb de débit TV, internet...). Le module est à moins de 10m de la box. Quand le vais dans l'appli dans "état du système":je lance OK et je vois bien mon module connecté.
Je suis sur iPhone. Exactement le même problème avec celui de mon épouse...
Avez-vous une idée de la solution?
Bonne soirée.
Merci,
Réponses
Bonjour Jacky,
Merci pour votre retour.
J’ai reboote, mais c’est toujours pareil.
Cordialement
Bonjour Nicolas,
Pouvez-vous essayer de redémarrer le V500 Connect via ce menu :
Bonne journée,
Bonjour,
Sans rien faire de plus, ça c’est remis à fonctionner… pas très encourageant si ça recommence, surtout à distance…
Bonne journée
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