Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Domotique

Why can't I proceed with PIN: 2037-6548-6240 for TaHoma Switch NA registration ?

Tahoma Switch App.jpg Tahoma Switch App.jpg
Tahoma Switch App...
770 ko
26 février 2024
Traité

Hi,

I'm trying to connect to my TaHoma Switch NA through the app - TaHoma Living.

When I go into the 'Create an account' section, after selecting the country; when I enter the pin code 2037-6548-6240 I'm unable to tap on the 'OK' button.

What should I do ?
Can you please help me immediately ?

Thank you

Tahoma Switch App.jpg Tahoma Switch App.jpg
Tahoma Switch App...
770 ko
26 février 2024
Traité
Dinushan P.
Dinushan P.

Dinushan P.

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Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Dinushan P.
Date
26 février 2024
il y a 9 mois
question
q
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    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
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    Hello,

    ""Can you please help me immediately ?""

    Ouahhhh !

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    HI
    Your PIN number is not recognized in your country.
    It is not possible to install a tahoma purchased in France in another country.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Hi Dinushan,

    This box is activated in another country. Please contact your reseller.

    Have a nice day,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Vlad S.
    Vlad S.

    Vlad S.

    Niveau
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    Hi Dinushan, I had the same problem. You need to identify in what country has been the device purchased and start the Tahoma account creation with that country.

    Nom de l'auteur
    Vlad S.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Hi Vlad,
    Can you post de pin number of your tahoma box?.
    have a nice day.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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