Question en attente de réponse
Mon alarme ne trouve pas le wifi
Bonjour,
Je viens de recevoir ma nouvelle alarme car la précédente présentait un souci de caméra. Là je n'arrive pas à connecter la nouvelle, j'ai tout essayé, redémarrage de ma box, de la Somfy, je l'ai placée juste à côté, testé sur un autre réseau que le mien, rien à faire...
Je vous joins le numéro de série
Merci,
Perrine Durand
Réponses
Bonsoir, j'ai déjà essayé
Bonsoir,
Toujours le même problème, troisième Somfy one expédié, même problème de connexion... Pouvez vous régler définitivement le souci ?
Évidemment j'ai réinitialisé tout le stock, le WiFi, essayé un autre réseau ect....
J'attends votre retour
Perrine Durand
Bonjour,
voici
0076B1019053 2335
Bonjour,
Malgré votre prise en charge, je n'ai toujours pas de retour de votre part, pourriez vous me donner une réponse ?
Merci
Perrine Durand
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Fiabilité Home Alarm et Wifi: Reset systématique ?
Bonjour, Je possède un ensemble Home Alarm depuis 3 ans. Je suis contraint de le réinstaller constamment, car elle se désactive régulièrement. Matériel: Link...Bonjour, Je reviens vers vous suite aux échanges que j'ai pu avoir avec le service client Somfy (très agréable au passage). Le Link ainsi que la sirène Intérieure ont été... -
changement wifi impossible somfy one car box hs et alarme soi-disant ?active
Bonjour, Suite à un changement d'opérateur je n'ai plus accès à mon ancien réseau wifi et je n'arrive pas à programmer le nouveau dans mon système Somfy one car selon... -
Home Alarm Advanced non trouvé suite réinstallation nouvelle box opérateur
Bonjour, Je viens de changer d'opérateur, à présent chez SFR, à cette occasion, j'ai supprimé tous les équipements qui étaient déclarés sur mon appli Somfy et lorsque...Bonjour Morgan F., Merci pour votre retour. J'ai bien insisté sur le reset, malheureusement après cela, on revient toujours aux diodes blanches + vert / rouge. Après échange... -
Réinstallation du link Kit Somfy Home Alarm impossible
Bonjour, J’essaye de réinstaller un link pour Kit Somfy Home Alarm. Or, il m’est impossible de réinstaller le link qui n'arrive pas à se connecter au wifi (link et l'alarme... -
Stratégie de choix matériel Somfy Alarme / Domotique ?
Bonjour, Utilisateur depuis près de 15 ans de My Fox HC2 pour alarme et domotique (sur 2 sites !). Je dois maintenant évoluer car les Tag de l'poque comment à défaillir...le filaire est la seule option possible pour éviter les déclenchements intempestifs et les brouillages radio de plus en plus fréquents. Les bandes organisées ont un scanner et...
-
-
-
