Question en attente de réponse
Je veux faire un retour Moteur volet roulant sous garantie mais mon installateur n'existe plus?
Bonjour,
Mon installateur est en retraite. Je souhaite faire un retour pour garantie d'un moteur de Volet RMS 2000. Comment faire? Merci
Merci,
Réponses
Qui a fourni le moteur ?
Qu'est-ce qui vous fait penser que ce moteur est HS.
La garantie directe Somfy ne fonctionne que si la facture d'achat est à votre nom et que l'achat a été effectué sur la boutique officielle.
A contrario c'est l'installateur qui assure le SAV, ou, un autre installateur agréé Somfy.
Bonne journée
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