Question en attente de réponse
Je veux faire un retour Moteur volet roulant sous garantie mais mon installateur n'existe plus?
Bonjour,
Mon installateur est en retraite. Je souhaite faire un retour pour garantie d'un moteur de Volet RMS 2000. Comment faire? Merci
Merci,
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Qui a fourni le moteur ?
Qu'est-ce qui vous fait penser que ce moteur est HS.
La garantie directe Somfy ne fonctionne que si la facture d'achat est à votre nom et que l'achat a été effectué sur la boutique officielle.
A contrario c'est l'installateur qui assure le SAV, ou, un autre installateur agréé Somfy.
Bonne journée
Bonjour,
Votre réponse m'interpelle : "La garantie directe Somfy ne fonctionne que si la facture d'achat est à votre nom et que l'achat a été effectué sur la boutique officielle."
Mon kit d'alarme acheté chez Leroy merlin avec facture à mon nom n'est donc pas sous garantie ???
cdlt
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
appairage volets roulants et mise à jour TAHOMA V2
Bonjour, 1/ Je vais habiter dans un appartement équipé de volets roulants, moteur SIMU Bhz, avec télécommande générale et pour chacun, en plus, un inter inverseur smoove. Je...Bonjour, Super bien et merci beaucoup. Chris -
Impossibilité d’installer mes 2 Volets roulants solaires sur Tahoma
Bonjour , Je viens d’installer 2 volets roulants solaires avec chacun une télécommande Amy qui fonctionnent parfaitement. L’installation du 1er volet (que nous appellerons...Bonjour Loïc, Qu'entendez-vous par non reconnu? Merci, -
Volet qui s'arrete / se stop / se coince tous les 20 cm [Descente + Montée]
Bonjour à tous, J’ai un soucis avec mon volet roulant (une porte de garage enroulante avec une barre palpeuse, boitier télécommande Profalux + moteur Somfy relié au boitier)... -
Volet roulant RS100 Io erreur de communication ?
Bonjour, Je rencontre un soucis avec un moteur de volet roulant RS100 Io, j'ai actionné celui-ci via la télécommande smoove puis au moment de vouloir de reactionner plus rien...Bonjour, Si il ne fonctionne plus avec la télécommande cela indique un problème du moteur. Dans ce cas contactez votre installateur. Bonne journée, -
Problème appairage volets roulants avec Tahoma?
Bonjour, J'ai installé des volets roulants RS100. J'ai acheté une TAHOMA Switch que j'ai connecté et qui est reconnu. Mais je n'arrive pas à appairer mes volets avec la...Bonjour, Dans ce cas contactez le service technique pour qu'il tente des manipulations avec vous. Bonne journée,
-
-
-
