Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Kit connectivité - ouvrir fermer volet

Bonjour,

J’ai bien installé mon kit de connectivité et j’y ai rattaché un micro module RTS de Somfy.
Puis dans l’application Tahoma, ce micro module a été reconnu et rattaché à mon kit de connectivité.
J’ai raccordé les fils de mon moteur au micro module puis celui-ci au bouton pressoir de mes volets (button câblés pas de la marque Somfy)
Dans Tahoma, je choisi le micro module et je fais le teste d’ouvrir et de fermer le volet. Cela ne marche pas. Les branchements sont corrects. Pouvez-vous m’aider?
Merci,

Michel P.
Michel P.

Michel P.

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    Réponses

    Bonjour Michel,

    Votre volet fonctionne t'il avec son interrupteur?
    Il va falloir supprimer le module de votre kit de connectivité, remettre à zéro et l'appairer de nouveau.

    Bonne journée,

    Michel P.
    Michel P.

    Michel P.

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    Merci Vanessa. Effectivement, j’ai suivi votre conseil et ça a marché.
    Le produit est génial. Bravo à toutes les équipes qui l’on développé

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