Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossible de reconnecter ma pompe a cchaleur Atlantic ?

Bonjour,

Je n'arrive pas à reconnecter la pompe à chaleur Atlantic.
J'ai supprimé une des chambres, ce qui a tout supprimé et depuis impossible de reconnecter.
Povez vous résoudre le problème ?
Le numéro de ma box est 2041-0518-8870

Merci beaucoup

Martîne G.
Martîne G.

Martîne G.

Niveau
1
176 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Martine,

    En effet lorsque vous supprimez un équipement Io, il est impossible de les appairer de nouveau car il y'a une une clé de sécurité.

    Dans votre cas, il va falloir réinitialiser votre Navilink afin de pouvoir l'appairer de nouveau à Tahoma.

    Bonne journée,

    Martîne G.
    Martîne G.

    Martîne G.

    Niveau
    1
    176 / 750
    points

    Bonjour Vanessa, comment procède t on pour réinitialiser le Navilink afin de pouvoir l'appairer de nouveau à Tahoma ? Est ce une mani que je dois faire moi ?
    Bonne journée

    Haut de page