Reset impossible?

Bonjour,
c'est une one et non une one+, la procédure est la même?

merci

merci
Je viens de le faire, j'ai une diode en haut à gauche fixe "bleu pale"

Bonjour,
Je suis actuellement confronté à un problème identique avec ma One +. Impossible de la reset suite à un changement de wifi lors de son installation.
J’ai essayé l’ensemble de manipulation proposé sur ce forum … rien n’y fait.
Merci pour votre aide,
Sincèrement

Bonjour, je mets un message pour le SAV SOMFY

Impossible de répondre au forum
https://forum.somfy.fr/questions/1529470-bouton-reset-somfy-one-marche

deja 5 ans que le problème traine !!

Surtout que je viens d'acheter somfy one plus récemment et même problème persiste encore à ce jour !!!

au démarrage il s'ouvre et led bleu fixe en haut à droite de la caméra !!
Impossible RESET. et toutes manipulations essayé récemment.
suivant le lien ci dessus à ce sujet.

Merci de me faire parvenir une solution SOMFY , svp !

Ce n est pas le premier produit que je possède, mais à chaque fois cela n'est pas agréable et ni facile de faire les mises en routes les premières fois car il y a toujours un truc qui bloque ou mal réalisé dans le produit pour la mise en route.

Merci .
Sébastien.C

Bonjour,
@morgan F.
Adresse mac :
0076B1018A91

Bonjour @Morgan F.

C’est normal !
À l’allumage c’est déjà comme cela .
Comme je l’ai dit en suivant le forum quel que soit la méthode de reste et même la votre .
La led reste bleue fixe en haut à droite de la caméra …
Donc j ai tout essayé même en attendant de vider sa batterie interne etc , tous les reste possible. Il est tjs dans ce même cas allumé en led bleu fixe en haut à droite de la caméra et rien n’y fait …
C’est quand même surprenant que ce problème y est encore des années après en lisant ce forum …
Et donc non corrigée .

Et surtout que je l’ai acheté récemment ce produit et inutilisable à la
Première utilisation …

Y a t il un factory reset , hard reset etc … ?

Bonjour , alors une réponse ??
car je vois que sur plein de forum il y a souvent eu ce souci !.

J'attends une réponse SVP , produit non utilisable à l ouverture du paquet et problème non résolu !
Merci de faire le nécéssaire.

toujours meme situation malgré tous les tests effectués reset n bouton , vidage batterie et reset après etc ... rien n'y fait .

Je suppose que défectueux et faudra le renvoyer surement ....

J'attends votre retour SVP , car ça fait long ...

Bonjour, y a t il une réponse ?
Afin de mettre en service le produit svp .
Car il est non utilisable en l’état après votre manipulation !
Merci d dire le nécessaire:

Bonjour,
Je viens de mettre en route une seconde caméra chez mes parents même problème. !
Led fixe bleue en haut à droite de la caméra.
Pas de led allumée en bas sous caméra.
Malgré le reset.
Merci !
Adresse mac : 007681018A8E

Bonjour je relance ,
Cela fera 1 semaine …. Sans solutions .

J’ai acheter 2 produits Somfy one plus .

Les deux ont le même problème constatés sur ce forum et aucune réponses dont j’attends une solution ! …

Les bleue fixe en haut à droite de la caméra .
À la première mise en service !

Impossible de faire reste ou quoi ce soit !

J’ai essayé toutes solutions ici.
Produits achetés il y a pas longtemps .

Merci de résoudre le problème !
Adresse mac : 007681018A8E et 0076B1018A91