Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaite supprimer mes appareils Somfy et dissocier TaHoma de Google home. Je suis censé appuyer longuement sur les appareils pour les supprimer puis ur la roue...
Bonjour,
J'ai 3 Tahoma (résidence principale, résidence secondaire & domicile de mon papa de 92 ans) et il m'était possible de les gérer sur mon iPhone en switchant sur une...
OK Bruno.
Je vous ai donné cette solution juste pour démontrer que le problème n'était pas dans l'application, mais bien dans le smartphone.
Les Yellos vous demandent de...
Bonjour,
Suite à une mise à jour et à une déconnexion totale de mes volets sur la box, j'ai un problème pour réinitialiser ma box kit de connectivité.
Il reste toujours des...
Bonjour Sylvain,
Je vois que vous avez eu le service support ce jour et que des manipulations sont en cours sur votre kit. Je vous laisses donc continuer avec Valentin.
Bonne...