Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Cas identique aux fils 3746259, 3721275 et 3737021, où votre intervention a résolu le problème.
Resynchronisation par le bouton RST tentée : impossible — la tige s'enfonce...
Bonjour,
J'ai un scénario « Confort thermique » invisible dans l'application TaHoma, mais qui continue à piloter mes volets.
Je souhaite supprimer ce ou ces scénarios fantômes...
bonjour
j avais demandé de nettoyer ma tahoma V2
je viens de constater que vous venez de supprimer tout les scénarios de ma nouvelle box Tahoma Switch
je fais comment...
Bonjour,
Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …...
Bonjour Vanessa,
Pouvez-vous me dire si, en cas de transfert de compte, les scénarios seraient ou non transférables automatiquement sur la nouvelle box Switch?
Merci...
Bonjour,
Je viens d'acheter une tahoma switch commander mes velux et j'ai voulu ajouter 4 capteurs temp/humidité zigbee sans marque
Le premier c'est appareille sans problème...
Bonjour Eric
Certes mais chaque fournisseur de domotique a sa propre liste de produits testés et approuvés comme compatibles. Ce n'est pas spécifique à Somfy.
Alors si...
Bonjour,
Suite à ré-initialisation du kit de connectivité. J'ai mes volets qui sont "fantômes" j'ai pu rajouter les volets et cela fonctionne mais les anciens, il m'est...