Question en attente de réponse
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
TaHoma Switch — scénarios invisibles dans l'appli + programmation fantôme insupprimable. Yellow svp ?
Cas identique aux fils 3746259, 3721275 et 3737021, où votre intervention a résolu le problème. Resynchronisation par le bouton RST tentée : impossible — la tige s'enfonce...Bonsoir je vous en remercie ! -
Supprimer un scénario, je sais faire, mais supprimer un scénario fantôme?
Bonjour, Je découvre ce jour qu’un de mes volets roulant, s’ouvre à un heure qui n’est pas programmée, l’ historique indique que c’est un scénario qui n’existe plus …...Bonjour Christophe, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Présence utilisateurs figée : départs non détectés et événements fantômes — demande de resynchronisation serveur
Bonjour, Installation Somfy Protect mise en service en janvier 2026, sans aucun incident jusqu’à cette semaine. CONFIGURATION • Link Home Advanced, 2 badges, 2...Les réponses officielles de Somfy sont la documentation en ligne. Voici le lien et l'extrait qui confirme que l'intellitag de la porte d'entrée est utilisé dans la... -
Scénario fantôme confort thermique
Bonjour, "Confort thermique" invisible dans mon application mais qui reste actif en arrière-plan. Pouvez-vous s'il vous plaît supprimer définitivement tous les scénarios de...Bonjour Julie, J'ai fais le nécessaire sur votre box. Bonne journée, -
Scénario confort thermique fantôme
Bonjour, Comme de nombreux utilisateurs, j'ai un (ou plusieurs) scénario confort thermique invisible. Je lis que vous avez la possibilité de corriger ce problème. Je vous en...Bonjour Maxime, Dans ce cas, contactez votre professionnel pour le SAV de la box. Si le problème persiste avec la nouvelle, cela indiquera que les scénarios ne sont pas lancés...
-
-
-
