Question en attente de réponse
problème réinstallation alarme Somfy Protect ?
Bonjour,
J'ai déménagé et je ne parviens pas à réinstaller mon alarme et surtout reconnecter le Link. Je précise que j'ai réinstallé la même Bbox avec le même réseau Wifi et mot de passe, ça fonctionnait parfaitement avant. J'ai essayé de déplacer le Link à différents endroits de la maison, rien n'y fait. Par ailleurs sur mon application téléphone je n'ai plus accès au menu réglage. Merci pour votre aide
Cordialement
Réponses
Bonsoir merci . J’ai réussi à reconnecter le tout avec vos conseils. Je n’arrive pas à ajouter mes équipements détecteurs de mouvement et détecteur de porte…. L’application ne me propose pas d’autres équipements à ajouter…
Merci c’est quoi le numéro MAC ?
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Réinstaller Somfy one alarm
Bonjour, Je veux réinstaller Somfy one que je n' ais plus branché depuis plusieurs années entre temps j'ai changer d adresse mail (que j'ai oublié), j'ai installé l'appli Somfy...Merci de votre aide je Vien de trouver le problème ma femme la installer avec son mail -
activation SOMFY Protect ne marche plus depuis bouton
Bonjour, Depuis quelques jours, mon bouton physique utilisé pour activer/desactiver l'alarme SOMFY Protect ne lance plus ce scenario. Je l'ai supprimé et réinstallé sans succès...Bonjour, Je confirme que mon bouton physique fonctionne de nouveau après le 'fix' de SOMFY. Merci.. D.T. -
Comment réinstaller le link Advanced ?
Bonjour, Après des problèmes de connexion au Wifi et impossibilité de réinstaller le link Advanced, nous avons supprimer "mes données Somfy protect" ainsi que "mon compte... -
Peut-on installer plus de 2 caméras indoor dans SOMFY Protect ?
Bonjour, Je suis en train de migrer mon ancienne installation PROTEXIOM vers ALARM HOME ADVANCED. J'ai fait l'acquisition de 3 caméras indoor. L'installation des 2 premières... -
Problème détecteur de fumée ( modèle SF4100) avec Home Alarm
Bonjour, J'ai un pack Home Alarm Essential de Novembre 2025 J'ai installé l'application somfy protect. Cela fait plusieurs fois que j'essaie d'installer les 3 détecteurs de...J’ai également fait ceci sans succès et je maintiens que l’appli IOS est buggué sur ajout d’un détecteur de fumée car impossible de terminer l’ajout 1) Réinitialiser un...
-
-
-
