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Question en attente de réponse

Erreur pilotage intempestif

Bonjour,
J’ai des erreur de pilotage constamment notamment lors de scenarios. L’idée étant de piloter a distance, le fait de ne pas savoir si les actions sont menés avec efficacité me pose problème.
J’ai lu dans divers fil de ce forum qu’il fallait synchroniser la tahoma switch.
Comment faire svp ?

Merci d’avance a vous,

Youssef N.
Youssef N.

Youssef N.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Postez le N° PIN de la Swith pour qu'un Yello puisse vous aider.

    Youssef N.
    Youssef N.

    Youssef N.

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    En effet mon pin est le 2028-0910-9290
    Merci bcp !

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Youssef,

    J'ai resynchronisé votre box avec nos serveurs.
    Je vous laisses tester de nouveau.

    Bonne journée,

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