Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

TaHoma switch mise à jour bloquée

Bonjour,

L'Installation de la MAJ de la TAHOMA SWITCH ne se fait pas. L'installation de l'application sur mon portable OK : Avant de pouvoir connecter des équipements, l'application oblige à installer une mise à jour de la box qui n'aboutit pas. Je suis coincée
Le code PIN de la box : 2105-2881-3156
Pouvez-vous m'aider SVP

Merci,

Jean luc C.
Jean luc C.

Jean luc C.

Niveau
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Consultations
consultée 453 fois
Nombre de réponses
32 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Jean luc C.
Date
19 mars 2024
il y a plus d'un an
question
q
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    Réponses

    yvan O.
    yvan O.

    yvan O.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    Bonjour,
    j ai le même soucis .Switch qui se connecte au wifi et bloque a la mise a jour. Rien a faire . reset ne fonctionne pas non plus.
    Le pin de ma switch:2036-3253-5879

    Nom de l'auteur
    yvan O.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Yvan ,

    Je vois que votre Tahoma est désormais connectée.

    N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de nouvelles difficultés.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

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