Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Changement box internet

Bonjour,
Suite à un changement de box internet (cause panne), j’ai réussi à reconnecter au nouveau réseau wifi mon kit de connectivité. En revanche, je n arrive pas à réappairer les volets roulants.
Le code pin est : 2105-3540-4513
Vous remerciant par avance pour votre aide
Cordialement
Florian D.

florian D.
florian D.

florian D.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Florian,

    En effet lorsque vous les supprimer il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils ont une clé de sécurité Io.

    Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055 si vous avez besoin d 'aide.

    Bonne journée,

    Haut de page