Question en attente de réponse
Tahoma connecté a un autre compte, comment deconnecté le compte ?
Bonjour,
Je viens d'acheter une tahoma switch mais cette derniere est deja connecté a un compte
Pourriez-vous svp faire le nécessaire
Pin 2031-2712-4139
Merci d'avance
Cordialement,
Réponses
Bonjour
Pour la Switch c'est a l'ancien propriétaire de libérer la box avec la procédure suivante.
https://www.somfypro.fr/assistance?question=comment-reini...
Merci pour la réponse
Je viens de voir avec la personne qui m'a vendu la box.
Le souci est qu'il a supprimé son compte tahoma sans desassocier la box
Et donc maintenant il n'accède plus a linterface.
Comment peut ton faire ?
Merci d'avance pour votre aide
Dans ce cas attendez l'avis d'un Yello.
Bonjour Benoit,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée.
Bonjour
Ma TaHoma est déjà relié à un autre compte que je ne connais pas
Merci de réinitialiser la TaHomabox 1228-2495-1178
Cordialement
Cela ne fonctionne toujours pas
Bonjour Guillaume,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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