Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Tahoma connecté a un autre compte, comment deconnecté le compte ?

Bonjour,
Je viens d'acheter une tahoma switch mais cette derniere est deja connecté a un compte
Pourriez-vous svp faire le nécessaire
Pin 2031-2712-4139
Merci d'avance
Cordialement,

Benoit G.
Benoit G.

Benoit G.

Niveau
0
22 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Benoit G.
    Benoit G.

    Benoit G.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Merci pour la réponse
    Je viens de voir avec la personne qui m'a vendu la box.
    Le souci est qu'il a supprimé son compte tahoma sans desassocier la box
    Et donc maintenant il n'accède plus a linterface.
    Comment peut ton faire ?
    Merci d'avance pour votre aide

    Guillaume G.
    Guillaume G.

    Guillaume G.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    Bonjour
    Ma TaHoma est déjà relié à un autre compte que je ne connais pas
    Merci de réinitialiser la TaHomabox 1228-2495-1178
    Cordialement
    Cela ne fonctionne toujours pas

    Haut de page