Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma connecté a un autre compte, comment deconnecté le compte ?

Bonjour,
Je viens d'acheter une tahoma switch mais cette derniere est deja connecté a un compte
Pourriez-vous svp faire le nécessaire
Pin 2031-2712-4139
Merci d'avance
Cordialement,

Benoit G.
Benoit G.

Benoit G.

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    Réponses

    Benoit G.
    Benoit G.

    Benoit G.

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    Merci pour la réponse
    Je viens de voir avec la personne qui m'a vendu la box.
    Le souci est qu'il a supprimé son compte tahoma sans desassocier la box
    Et donc maintenant il n'accède plus a linterface.
    Comment peut ton faire ?
    Merci d'avance pour votre aide

    Guillaume G.
    Guillaume G.

    Guillaume G.

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    Bonjour
    Ma TaHoma est déjà relié à un autre compte que je ne connais pas
    Merci de réinitialiser la TaHomabox 1228-2495-1178
    Cordialement
    Cela ne fonctionne toujours pas

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