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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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Les sujets Domotique

Pergola (Brustor 200XL) moteur lames non reconnue dans Tahoma Switch

Bonjour,

J'ai une pergola bioclimatique Brustor avec io louver control.

J'ai suivi la procédure pour installer les options sur la tahoma switch.Les leds son bien signaler et installer, mais pas les lames de ma pergola. Je fais bien la procédure avec la télécommande situo io 5 canaux puisque je peux commander lames et éclairage.
Et quand j'essaye de configurer les lames qui est sur la Led 3 le switch trouve Lightvar. Le moteur etait bien activé par la télécommande.
Le moteur des lames n'est pas trouver
Pouvez-vous m'aider ?
Pin 2040-8844-7322

Merci.
Léon

Leon K.
Leon K.

Leon K.

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4 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Leon K.
Date
29 mars 2024
il y a plus d'un an
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    4
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    Equipe

    Bonjour Leon,
    votre tahoma est activé sur les serveur portugais auquel je n'ai pas acces,
    Je vous invite a vous rapproché de somfy portugal.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    r
    Nicolas M.
    Nicolas M.

    Nicolas M.

    Niveau
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    Même problème pour mes lames , télécommande ok ,détecté lors de la recherche mais il ne se passe rien avec l appli
    Screen et lumière ok mais impossible pour les lames.
    Tahoma Switch 2040-5998-4923

    Nom de l'auteur
    Nicolas M.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Nicolas,
    Il s'agit de quel modele de motorisation?
    c'est un modele IO? RTS?
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
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    Leon K.
    Leon K.

    Leon K.

    Niveau
    0
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    Bonjour Nicolas F.

    J'ai contacté Somfy Portugal. Somfy Portugal a pu se connecter au Switch, a effectué quelques vérifications et a confirmé que le moteur/contrôleur n'est pas reconnu. Le technicien n'a pas encore pu résoudre le problème.

    Quelles pourraient être les causes de ce problème ?

    Merci d'avance pour votre aide.

    Cordialement,

    Léon

    Nom de l'auteur
    Leon K.
    Date
    réponse
    r

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