Question en attente de réponse
impossible changer numéro téléphone
Bonjour,
j'ai suivi la procédure d"entrer dans l"appli SOMFY PROTECT,
les ... puis MON COMPTE. Pour entret dans la zone NOM ou PRENOM ou E-MAIL, pas de problème. Dès que je veux entrer pour le TELEPHONE, l'appli se ferme.
C'est bien embêtant car j'ai changé de numéro.
Comment faire?
Merci,
Réponses
Bonjour
Quand vous êtes dans Mon Compte, cliquez sur la porte de sortie en haut.
Reconnectez vous ensuite sur l'application.
Et recommencez l'opération.
pour info, la procédure indiquée par JACKY M. (que je remercie au passage pour sa réponse) n'apporte pas de solution.
L'application se ferme instantanément dès que l'on entre dans la zone TELEPHONE.
SAV pour l'instant injoignable après deux tentatives qui débouchent sur la proposition d'être rappelé. J'attends donc ce rappel.
Bonjour Stéphane,
Suite à votre appel, mon collègue a fait le nécessaire.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Changement de Wifi - Mise à jour de la connexion impossible
Bonjour, J'ai changé l'emplacement de ma Tahoma qui se déconnectais sans cesse. J'ai créé un nouveau réseau spécifiquement pour elle avec du 2.4Ghz uniquement et une...Bonjour, Problème résolu en redescendant la box en bas. Je me suis aperçu qu’elle était “bloquée” sur le point d’accès du rdc pour ne pas qu’elle change sans arrêt et se... -
Impossible de remise en service après changement t de box . 3 sur 6 on refonctionnees
Bonjour, Après changement de box 3 des 6 caméras on redémaree.pourtant même installation et. Il bleu clignotant Merci,Jacques, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. N° MAC Bonne journée. -
Somfy Protect Numéro de téléphone de l'installation ?
Bonjour à tous, Avez-vous connaissance de la notion "Numéro de téléphone de l'installation" ? J'ai souscrit (par l'appli Somfy Protect) le service "Télésurveillance...Je réponds à la question que j'ai posée ce matin, puisque j'ai eu cette réponse par le Tchat de Somfy. Le n° de téléphone de l'installation est celui du "propriétaire de... -
Tahoma switch connexion impossible bloqué sur voyant rouge ?
Bonjour, Ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien. J'ai redémarré ma box internet, redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de... -
Impossible de reconnecter ma Tahoma après changement réseau wifi ?
Bonjour, J'ai changé ma Box Bouygues et du coup le réseau wifi a changé. Seulement je n'arrive pas à faire détecter ce nouveau réseau à ma Tahoma malgré le suivi des...
-
-
