Question en attente de réponse
Bonjour,
J’avais la notification lorsque je quittais le domicile avec la caméra indoor. J’ai installé une link, la fonction a disparue dans activation intelligente. J’ai bien un intelligent tag sur porte d’entrée. J’ai aussi un badge parametré. Que je l’associe ou non a un compte ça ne change rien. Si quelqu’un peut m’aider.
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Franck
Vous pouvez mettre une copie de l'écran activation intelligente.
Bonjour Jacky vous l’avez c’est la première photo
Pour moi dans Somfy Protect avec un Link Classic ou Essential j'ai l'écran ci joint.
Pour y arriver
.../Réglages/Activation intelligent
La FAQ correspondante
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-fonc...
Bonjour,
Merci Jacky c’était aussi l’écran que j’avais avant d’installer la link car avant je n’avais qu’une caméra indoor. Après l’installation de la link je n’ai plus que l’écran que je vous ai mis. Et cela aussi sur le compte et téléphone de ma femme. J’ai essayé en affectant ou non le badge a une personne mais change rien. J’ai aussi essayé de dire que le Tag sur la porte d’entrée était dans une autre pièce que l’entrée mais rien y fait. Un petit détail après avoir affecté un tag à une personne si vous ne faites pas marche arrêt sur le bouton dans vie privée afficher ma présence alors vous ne serez plus détecté malgré qu’il est sur marche.
Merci pour le lien mais j’ai fais tout ce qui est écrit dedans mais toujours pas le bouton d’activation
Franck une question.
Pour installer le Link vous avez bien désinstallé la caméra ?
Sinon je ne sais pas ce que ça fait dans Somfy Protect.
La caméra doit être un périphérique du Link et pas l'inverse
Merci Jacky j’ai supprimé la caméra puis réinstaller mais ça change rien par contre. Par contre plus de vision de la caméra de l’application TaHoma.
Je laisse tomber car a chaque test un nouveau bug et un truc qui marche plus après. Je préfère laisser le système comme cela il est stable.
Le mieux c'est de créer un nouveau site sur Somfy Protect pour installer la caméra a part.
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