Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Scénario Aération

Bonjour,
Je viens de paramétrer un scénario via la fonction "Aération".
Celui-ci a bien été enregistré mais je ne le vois pas dans la liste récapitulative de l'ensemble des scénarios.
Avez vous une solution pour y accéder afin que je puisse le modifier ?
D'avance merci,

Alain
Alain

Alain

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    Réponses

    Bonjour Alain,

    Oui en effet ce souci a été identifié par le service support et ils travaillent dessus.
    En attendant souhaitez vous que je le supprime afin que vous puissiez en créer un nouveau?

    Merci,

    Alain
    Alain

    Alain

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    Bonjour Vanessa,

    J'ai fais plusieurs essais avant de m'apercevoir du dysfonctionnement. Avez vous la possibilité de l'envoyer une capture écran, afin de définir le scénario à supprimer ?
    D'avance merci

    Alain
    Alain

    Alain

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    Bonjour Vanessa,
    C'est bizarre mais j'ai une piste...
    Je pense que vous n'avez pas regardé sur la bonne box. (J'ai 2 box).
    Il faut regarder sur celle qui a l'identifiant suivant : 2010-1949-6944.
    Bien à vous

    Alain
    Alain

    Alain

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    Re Vanessa,

    Vous précisez avoir fait le nécessaire.
    Vous avez fait quoi exactement ?
    D'avance merci

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