Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens de paramétrer un scénario via la fonction "Aération".
Celui-ci a bien été enregistré mais je ne le vois pas dans la liste récapitulative de l'ensemble des scénarios.
Avez vous une solution pour y accéder afin que je puisse le modifier ?
D'avance merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Alain,
Oui en effet ce souci a été identifié par le service support et ils travaillent dessus.
En attendant souhaitez vous que je le supprime afin que vous puissiez en créer un nouveau?
Merci,
Bonjour Vanessa,
J'ai fais plusieurs essais avant de m'apercevoir du dysfonctionnement. Avez vous la possibilité de l'envoyer une capture écran, afin de définir le scénario à supprimer ?
D'avance merci
Bonjour Alain,
Je ne vois plus de scénarios crées sur votre box.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa,
C'est bizarre mais j'ai une piste...
Je pense que vous n'avez pas regardé sur la bonne box. (J'ai 2 box).
Il faut regarder sur celle qui a l'identifiant suivant : 2010-1949-6944.
Bien à vous
Alain,
En effet, je n'étais pas sur cette box.
J'ai fais le nécessaire.
Bonne journée,
Re Vanessa,
Vous précisez avoir fait le nécessaire.
Vous avez fait quoi exactement ?
D'avance merci
Bonjour Alain,
J'ai supprimé deux scénarios "fantômes", que vous ne voyez pas de votre côté.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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