Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Changement d'adresse mail compte Somfy

Bonjour,

Suite à un changement de FAI, je dois changer l'adresse mail permettant de me connecter à mon compte Somfy. Lorsque j'essaie d'enregistrer ma nouvelle adresse mail, un message d'erreur indique "ce nom d'utilisateur est déjà enregistré", alors que je n'ai qu'un seul compte Somfy. Comment faire pour mettre à jour mon adresse mail et pouvoir continuer à me connecter ?

Merci,

Estelle
Estelle

Estelle

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    Réponses

    ROBERT L.
    ROBERT L.

    ROBERT L.

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    bonjour,
    veuillez modifier mon mail : de larroquerobert@bbox.fr à robertlarroque@orange.fr. Je vous en remercie

    J Luc
    J Luc

    J Luc

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    Bonjour
    J'ai changé d'adresse mail.J'ai voulu changer cela sur mon compte mais cela ne marche pas.Les messages sont envoyés à mon ancienne adresse xxxx@jelt.net qui n'est plus valide.
    Pourrait on associer ma nouvelle adresse:
    xxxxx@icloud.com à mon compte
    Merci

    J Luc
    J Luc

    J Luc

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    Bonjour

    En réponse à Nicolas F il s'agit d'une Tahoma Switch
    Je vous donne mon code PIN:2014-7567-2998
    Merci

    J Luc
    J Luc

    J Luc

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    Bonjour

    Tout fonctionne à nouveau.Merci Nicolas

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