Question en attente de réponse
Impossible d'activer le service de télésurveillance
Bonjour,
J'ai le message 'service indisponible' quand j'essaie d'activer le service de télésurveillance à la page de paiement.
Quand je le fais depuis le téléphone et le compte de mon épouse; cela fonctionne.
J'en conclue que c'est un problème lié à mon compte
Quand je regarde les information de mon compte depuis somfy protect, sur le champ email il y a une serie de lettre qui ne sont pas mon email
Que faire
Merci,
Réponses
Bonjour Thibaut
Connectez vous sur ce lien et regardez dans votre profil si vous avez les mêmes erreurs.
Essayez alors de les corriger
https://accounts.somfy.com/login
Sur https://accounts.somfy.com/login
il n'y a pas d'anomalie sur mon compte
Ok donc c'est local.
Sur Somfy Protect dans mon compte essayer de cliquer sur l'adresse mail pour la ressaisir.
Chez moi c'est possible
J'avais déjà essayé mais quand je met mon email j'ai le message d'erreur 'ce nom d'utilisateur est déjà utilisé'
( même en mettant un email différent )
Désolé pas de solution a vous proposer.
Il faut attendre l'aide des Yellos
Oui. Merci
Bonjour
le numero mac de mon link est e04f43b97ce3
Bonjour
Oui j'ai souscris depuis le compte de mon épouse comme je l'ai indiqué dans la première description
Comment faire pour réparer mon compte ?
Je vous remercie
Ce n'est pas ce
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