Question en attente de réponse
changement de mail pour mon compte tahoma
Bonjour,
J'ai fait une faute de frappe dans le nom de domaine du mail associé à mon Tahoma Switch (gamil au lieu de gmail !). Pouvez-vous dissocier la box 2018-4161-3251 pour que je puisse reprendre la configuration à zéro.
Merci de votre assistance.
Bertrand
Réponses
Bonjour Bertrand
Si vous avez installé la Switch avec cette erreur de saisie, utilisez la procédure suivante pour libérer la box et la rattacher au bon mail
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...
Bonjour,
Merci pour ce retour mais n'est plus de connexion Tahoma donc plus accès aux menus indiqués.
Impossible de changer le mot de passe comme l'email est erroné ?
Bonne journée
Vous devez pouvoir changer le mot de passe avec le lien suivant
https://accounts.somfy.com/resetting/request
bonjour,
J'ai déjà testé , malheureusement cela ne fonctionne pas .
"Une erreur s'est produite au niveau du serveur"
Merci encore
Bonjour,
Merci de votre intervention
Bonne journée
Bertrand
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