Raccorder une nouvelle Tahoma Switch suite échange SAV

Bonjour je viens de changer de tahoma et j'aimerai la connecter à mon compte existant pouvez vous faire le nécessaire
PIN 2073-3984-1611
MAC 64:82:14:55:5A:A0
Merciiiii

Bonjour Nicolas,
Merci pour votre manipulation.
J'ai reconfiguré le WIFI.
Voici les étapes : clignotement bleu, je trouve ma box en Bluetooth, elle trouve le wifi, elle se connecte. l'écran affiche que l'opération c'est bien passé et quand je clique sur "terminé" elle lance la mise a jour.
Durant la mise à jour l'écran affiche une erreur est survenue"

Je recommencer plusieurs fois la procédure, sur différents jours et le problème survient toujours durant la mise à jour.

Pourriez-vous à nouveau m'aider s'il vous plait ?

Merci d'avance.
Bien cordialement
Clément

Bonjour,

J’ai le même problème pour connecter une nouvelle Tahoma Switch à mon compte ( le chien a mangé l’ancienne) et garder toutes mes associations.

Pouvez-vous m’aider ?

Merci d’avance

Ancien PIN
2016-0535-5548

Nouveau PIN
2052-2797-4378

Merci infiniment Vanessa ! Tout est de nouveau connecté !