Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Digicode 12V

Bonjour à tous,
Mes connaissances en électricité sont assez limitées, c'est pourquoi je me permets de vous demander votre aide.

J'ai acheté un digicode (Retekess T-AC04.) que j'aimerais installer sur la motorisation de mon portail (Somfy Evolvia 400). Cependant, je rencontre un problème : le digicode fonctionne en 12V alors que le moteur est en 24V.

J'ai essayé d'utiliser un transformateur 24V/12V pour alimenter le digicode, mais cela ne fonctionne pas. J'ai l'impression que le signal de sortie en 12V n'est pas suffisant pour donner l'ordre au moteur.

J'ai lu quelque chose à propos d'un relais à contact sec en position Normalement Ouvert (NO), mais je ne sais pas quoi prendre ni comment le brancher.

Pourriez-vous trouver la patience de m'aider afin que je puisse enfin installer mon digicode ?
En vous remerciant.
Marc

Marc M.
Marc M.

Marc M.

Niveau
0
12 / 100
points

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Votre transfo délivre-t-il du 12 V continu ou alternatif ?

    Quelles sont les caractéristiques du digicode ?
    Photos ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Marc M.
    Marc M.

    Marc M.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour,
    Le transfo délivre du 12V continu.
    Je vous met les caracteristiques du digicode.
    Merci

    Marc M.
    Marc M.

    Marc M.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    isabelle S.
    isabelle S.

    isabelle S.

    Niveau
    1
    250 / 750
    points

    Bonjour Marc,
    J'ai le même problème, avec une connexion du Retekess au Slidymoove 600.
    Ce Retekess étaient précédemment connecté à mon Axovia et fonctionnait bien. J'ai repris les connexions antérieures, pour autant, ça ne fonctionne pas :/

    Avez vous trouvé une solution à votre problème ?
    Merci pour le retour

    isabelle S.
    isabelle S.

    isabelle S.

    Niveau
    1
    250 / 750
    points
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Isabelle,

    Les nouvelles cartes électroniques de nos motorisations ne fournissent plus en continu la tension de 24V nécessaire à l’alimentation de votre clavier à code filaire. Désormais, cette tension n’est délivrée que lorsque la motorisation est en mouvement.

    La seule solution serait donc d’opter pour un digicode radio RTS.

    Bonne journée,

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Haut de page