Changement des piles link advanced non détecté

Bonjour Pierre
C'est pas le Link qui vous renvoi le message mais l'application smartphone qui boucle.

Vider le cache de Somfy Protect sur le smartphone, supprimer l'application et réinstaller là.

Bonjour,
Merci de votre message.
Malheureusement le problème ne semble pas venir de là, apres suppression du cache et désinstallation j’obtiens toujours le meme message d’erreur.
J’espère qu’un yellow aura le temps de regarder cela.
Bonne soirée

Merci pour le retour.

Juste pour être certain. Vous pouvez bien piloter la Link avec l'application ?

Quand ça se désynchronise suite a coupure de courant par exemple, j'appuie deux fois sur désarmer pour resynchroniser le smartphone et le Link. ( si vous avez activé les notifications sonores, vous devez entendre a chaque fois que vous appuyez sur désactiver.)

De rien :)
Oui tout marche normalement sur l’application. Le mystère reste entier

Un yellow aurait-il la gentillesse de m'aider ?

Bonjour,
Suite à une réinitialisation du réseau wifi, le lni m’affiche toujours remplacer les piles alors qu’elles sont neuves.
J’ai cliqué deux fois sur désactiver, rien n’y fait.
Quand je teste le réseau, c’est ok pour le link.
Quelqu’un a t-il une solution?
Merci
Cordialement

Bonjour Jean-Claude
Si c'est un Link Advanced, débrancher le.
Retirer les piles
Débrancher la batterie de secours.
Utiliser un chargeur de smartphone (2A) pour rebrancher le link.

Si le message a disparue, redébrancher le link, remettez la batterie et les piles, et gardez le chargeur de smartphone comme alimentation.

Bonjour
Merci pour votre réponse. Le message n’a
Est plus apparu soudainement.
Mais j’ai toujours le message en rouge : un équipement mérite votre attention,
même après un diagnostic complet où tout est en bleu et ok

Pour l'équipement il faut faire la procédure de changement de wifi en remettant le même pour resynchroniser le système.

Bonjour Jacky
J’ai suivi TOUTES les procédures et j’ai toujours le message un équipement etc..
J’ai TOUT testé, tout est ok
Que faire?

La seule piste qui reste c'est les piles

Il est impératif de respecter la maintenance suivante si vous voulez que votre système fonctionne, car les jauges de piles sont approximatives.

Sirène et Radar on change les piles tous les deux ans
Pour tout le reste c'est 1 an.

Normalement je les changes en janvier, et cet année j'ai attendu 1 mois de plus et certain de mes intellitags avait des problèmes de signal.
J'ai refait mon opération globale et tout est rentré dans l'ordre.

Et non, les piles ont un mois et ce n’est pas le message sur les piles mais sur un équipement

Dans ce cas j'ai pas d'idée.

Merci pour votre temps passé à m’aider.
Puis avoir un yellow svp
Merci

Bonjour
Un YELLOW peut il m’aider?
Cordialement

Bonjour Morgan,
J’ai tout supprimé et j’ai refait l’installation complète.
Je n’ai plus de messages. Tout a l’air OK.
Je ne renvois pas le link?
Cordialement

Bonjour,

J’ai installé depuis 2 ans l’alarme somfy Home advanced qui fonctionne plutôt bien.
J’ai changé toutes les piles et celles du link advanced il y a moins de 2 mois.

Ce matin, j’ai un message qui me Demande de changer les piles du link advanced
J’ai ouvert et interverti les piles, message toujours présent !

Que puis je faire

Merci pour votre partage d’expérience

Vous n'avez pas eu une panne de courant d'une demi journée car dans ce cas il faut changer le jeu de piles.

Il se peut aussi que ce soit une faiblesse du transfo d'almentation. Remplacer le par un chargeur de smartphone d'une puissance de 2A minimum.

(Re) Bonsoir,

Pas de panne de courant et, je n’ai pas de chargeur de smartphone.

Merci pour votre retour.

Très cordialement.

Sans chargeur de smartphone impossible de savoir si le problème vient de l'alimentation ou du Link.

Bonsoir,

J’ai essayé avec un chargeur de smartphone que j’ai remplacé avec celui du link advanced et j'ai toujours le même problème hélas.

Merci pour votre aide et vos conseils.

Cordialement

Dans ce cas il faut faire un Reset du Link

Appuyez simultanément, pendant 4 secondes, sur le bouton reset (au niveau de l'emplacement des piles) et sur le bouton situé au-dessus de votre Link Advanced.