Ajouter une maison de plus a piloter dans l’appli Somfy

Bonjour,

sur le menu "...", tout en bas "Ajouter une installation".
Vous aurez un menu après qui apparait où choisir la box que vous voulez utiliser.

Petite précision la maison 1 a son propre wifi et la maison 2 aussi son propre wifi donc 2 wifi différent bien sur

Oui peut importe ça pourrait être dans deux maisons totalement séparé :-)

Je vois que votre app n’est pas à jour.

Faites les mises à jour dans le store ainsi que les mises à jour de la box.

Je suis retourné sur AppStore il me propose pas de mise à jour nouvelle pour moi …

Pas d’idée pourquoi mon bouton « nouvelle installation » est pas actif et reste grisé ?

Je suis bloqué là

Je pense que vous n avez pas de Tahoma switch mais un kit de connectivité.

Bonjour,
J'ai exactement le même problème.
Le bouton "Ajouter une installation" n'est pas grisé et déclenche un "long patinage dans la semoule" qui fini par aboutir sur ... RIEN ! tout en disant que l' "installation est Ajoutée" quand rien n'est ajouté du tout et que je ne peux pas rentrer les coordonnées de ma nouvelle box et encore moins de la synchroniser.
Mon logiciels est à jour, mais manifestement Somfy ne sait pas gérer plusieurs localisation avec des box et des wifis différents.
En outre impossible d'effacer complètement l'application et ses données de mon iPhone ?
Votre aide "efficace" serait bienvenue
Merci d'avance

Ca marche ! Suer.
Merci Vanessa.
Dommage que rien ne signal cette contrainte quand l'ajout d'une installation échoue !
Merci encore et bonne journée

Bonjour,
La fonctionnalité ajout d'une installation est désactivé dans mon application. Message :"cette fonction est désactivé temporairement...". Je possède 2 tahoma switch dans 2 maisons différentes. Cela fonctionnait très bien avant jusqu'à ce que je la perdent suite à un défaut de connexion.
La fonctionnalité est restée active sur le tel de ma compagne.
Merci pour votre aide
Daniel
Daniel

Bonjour Vanessa,
Merci pour votre réponse rapide. Je vais patienter un peu et attends de vos nouvelles.
Merci encore et bonne journée
Daniel

Bonjour. Même problème. 2 endroits à gérer et obligation de se déconnecter pour passer d'une installation à l'autre. Déjà que l'appli est d'une ergonomie très passable ! 1 mise à jour a supprimer ce paramétrage et personne ne semble pressé de le résoudre !! C'est exaspérant.

Merci de votre réponse.
J'espère que cette évolution apportera une plus-value à l'application.