Adresse email introuvable

Bonjour Alexandre
Essayez de réinitialiser le mot de passe

https://accounts.somfy.com/resetting/request

Quand l'application vous demande si vous avez un compte Tahoma il faut choisir "Je n'ai pas de compte Tahoma"

Vous n'avez pas le bon Email.
Elle est installée avec un autre mail.
Attendez qu'un Yello vous indique lequel.

Très bien. En revanche je ne sais pas ce qu'est un YELLO et sous quel délai s'il vous plaît ? À ce jour rien ne fonctionne depuis maintenant trois jours… Si je pouvais avoir une réponse et que cela fonctionne avant le week-end ce serait fantastique

Je vous remercie pour votre information en revanche épargnez-moi vos réflexions déplacés. Contentez-vous de me dépanner sans juger vos client Parfois désemparée face au process d'un SAV particulièrement compliqué alors même que nous avons dépensé parfois beaucoup d'argent.
Une question une réponse un sourire. Bonne journée

Vous êtes sur un forum utilisateur et vous n'êtes pas mon client car si vous aviez lu le fonctionnement vous auriez vu que je suis un utilisateur comme vous.
Si vous ne voulez pas de réflexion appelez la hot Line téléphonique.
Quand on demande de l'aide on respecte les bénévoles qui vous répondent

Je ne pense pas vous avoir manqué de respect. Si tel est le cas ce n'était pas mon intention. Vous n'êtes donc pas responsable. Je suis juste désemparé et perdu face à un SAV inexistant quoi qu'il en soit je vous remercie et vous souhaite une bonne journée