Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

télécommande inopérante au-delà de 5 métres.

Bonjour,
j'ai un portail SLS1S SLS10S depuis plusieurs années.
une nouvelle panne vient de se faire, les télécommandes fonctionnent à proximité du moteur d'entrainement, mais au-delà de 4-5 mètres, il n'y a aucune action de commande reconnue par le moteur.
avec le bouton poussoir mécanique, c'est OK, à proximité c'est OK (à moins d'un métre) mais rien au-delà.
est-ce qu'il y a un point à vérifier pour réparer cette panne ?

Merci,

CHAKER L.
CHAKER L.

CHAKER L.

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    Vérifiez le bon serrage de l'antenne sur le boitier.
    Sinon, boitier HS, à changer ou à faire économiquement réparer.

    Bonne journée à vous.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    S'agit-il d'un matériel Somfy ?

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