Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pourquoi le pilotage n’abouti pas ?

Bonjour,

Nous avons changé d’opérateur internet (free => Bouygues) malgré la nouvelle connexion wi if et plusieurs synchronisation avec le bouton en dessous la box les pilotages des différents éléments n’aboutissent pas. Que faire ?

Merci,

  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Mégane
    Dans l'application Tahoma by Somfy
    .../Configuration de l'installation/Box
    Le status est il Connectée.

    Si c'est le cas écartez la Switch au maximum de la box internet

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Désolé pas d'autre idées.

    Haut de page